الشروط والأحكام

أهلاً بكم في موقع شركة «نضار للتنظيف بجدة — NADAR CLEANING». تحكم هذه الشروط والأحكام تقديم خدماتنا لعملائنا في مدينة جدة وتوضح الحقوق والالتزامات المتبادلة لضمان تجربة مهنية راقية.

1. الحجز وتأكيد المواعيد

• يتم تأكيد الموعد النهائي بعد الاتفاق المشترك على نطاق العمل والتكلفة المقدرة وتاريخ ووقت الزيارة.
• يلتزم العميل بتوفير مصادر المياه والكهرباء اللازمة لتشغيل ماكينات ومعدات التنظيف في الموقع.

2. سياسة التعديل والإلغاء

• يمكن للعميل تعديل موعد الخدمة أو إلغاؤه دون أي رسوم، شريطة إخطارنا قبل 12 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.
• في حال تعذر دخول طاقم العمل للموقع في الموعد المحدد لسبب يعود للعميل دون إشعار مسبق، يحق للشركة إعادة جدولة الموعد وفق الشواغر المتاحة.

3. المعاينة والتسليم النهائي

• يلتزم العميل أو ممثله بمعاينة الموقع بصحبة مشرف الفريق عند اكتمال العمل للتأكد من إنجاز كافة البنود المتفق عليها.
• أي ملاحظات إضافية تُعالج فوراً قبل مغادرة الطاقم. يعتبر توقيع استلام الخدمة أو سداد المبلغ تأكيداً لرضا العميل عن مستوى التنفيذ.

4. نطاق المسؤولية والممتلكات

• يتحمل العميل مسؤولية حفظ وتأمين كافة الأموال والمجوهرات والمقتنيات الثمينة في خزائن مغلقة قبل بدء العمل.
• يلتزم طاقم نضار بالحرص الشديد واتباع الأساليب المعتمدة؛ وفي حال وجود أسطح أو أقمشة هشة أو متضررة مسبقاً، يتعين على العميل إبلاغ المشرف بذلك قبل بدء المعالجة.

5. الدفع والأسعار

يتم سداد المستحقات المتفق عليها فور اكتمال الخدمة والمعاينة المرضية عبر قنوات الدفع المعتمدة (نقداً أو تحويل بنكي أو مدى).